怎样吸引当代买家群体?卖家实战攻略快珍藏!

公布日期:2018.08.29

今天,我们便详解最有购买力的两个群体——婴儿潮一代(生于1946年至1964年)和X一代(生于1965年至1980年)。

    那两代人是卖家不克不及无视的主要消费者。婴儿潮期间诞生的人曾经接管了科技的便当,使购物更轻易、更轻易。这些消费者仍有相称的购买力。取婴儿潮期间诞生的人一样,x世代的人也会购物,但他们有许多严重的人生事宜要企图,也就是说,他们正在将来会停止更多大量的购物举动。

    这两类群体仅美国一天就有近1.35亿生齿(1.35亿潜伏买家),毫无疑问,那关于卖家而言意味着伟大商机。不单单是生齿浩瀚,这个两个群体借相称富有。正在美国,X一代和婴儿潮一代的资产净值加起来占到美国的65%。

    那么,卖家怎样确保本身可以或许吸引那两个壮大的当代买家群体呢?当您制订销售策略去吸引那代人的时刻,以下有些主要的发起。


婴儿潮一代画像


1.1 是在线的,而且晓得本身想要甚么

    许多婴儿潮期间诞生的人都是eBay的第一波买家和卖家,以是您可能会意识到他们的一些风俗是你自己的。总的来说,那代人对互联网的接管水平凌驾了他们常常获得的承认,婴儿潮一代中有85%的人示意他们正在网上研讨产物,90%的使用者示意他们正在有过正在网上购物纪录。

    他们对网购的要求也能够比其他几代人更严厉。凭据Micro D的研讨,婴儿潮一代“花工夫上网阅读种种品类、产物、效劳和评价”。另外,一项访谈观察发明,婴儿潮一代更有可能由于糟的体验而抛却零售商。


卖家攻略:

    资助那代买家把您视为他们能够信托的卖家。有优越的反应,勤奋争夺最高的卖家评级尺度,制订清楚的退货政策将使您的买家更兴奋的购置。


1.2 他们会用交际媒体寻觅产物

    美国有凌驾2700万55岁以上的交际网络用户,但婴儿潮一代最风俗运用交际媒体去寻觅产物,而不是购物。从大批量采购到小的购置,婴儿潮期间诞生的群体正在购置之前会花工夫研讨。那意味着他们正在对照供应商、品牌和促销运动,经由过程交际媒体相识和信托一家公司。


卖家攻略:

    赶忙正在交际媒体上活泼起来!


1.3 他们喜好下性价比的促销

    所有的买家皆喜好打折,但打折对那代人来讲特别具有鼓励感化。凭据Synchrony Financial的数据,“75%的婴儿潮一代若是有更情愿去购置当有忠诚度扣头或优惠券时。”这些人思索的是退休,后代的大学用度,和经济自力。供应贩卖运动和其他生意业务将吸引这些观众。


卖家攻略:

    经由过程增添您的贩卖运动,或设置更多的打折,去吸引这些有生意业务效果的买家。由于我们方才了解到,那一代人也正视更个性化的购物互动,您必需勤奋取您的买家正在个别层面竖立联络。


1.4 他们对品牌异常忠实

    婴儿潮一代对品牌异常忠实,一旦他们找到了本身信托的品牌,他们便会长期惠顾。具有优异口碑的知名品牌好比李维斯(Levi’s)、哈雷戴维森(Harley Davidson)、L 'eggs等能够从婴儿潮一代身上获得丰盛利润。实际上,任何一家供应优良、连续效劳的公司皆能赢得婴儿潮一代消费者的喜欢,而且得到他们的临时光顾。


卖家攻略:

    取婴儿潮一代的买家停止更频仍的相同去给业务带来更多回报。比方,正在登载中设置常见问题是一个很好的最先。制订明智的政策,并贯彻执行。婴儿潮期间诞生的买家会越发喜好从这里购置。



    X一代画像

2.1 他们是高度数字化的一代

    据估计,将会有80%的x一代正在本世纪末停止数字化购置。eMarketer的讲演称,那群消费者正在购物时天然会运用数字东西,包孕他们的挪动装备。

    当代的X世代买家认定在线零售商将具有挪动业务。埃森哲(Accenture)的数据显现,往年挪动商务(mCommerce)正在一切在线零售生意业务中所占比例约为35%,而客岁是30%。


卖家攻略:

    正在您的产物列表中到场准确的关键词,运用构造化的数据,确保您的登载针对挪动端停止了优化,如许他们便能够正在轻易的时刻轻松天搜刮和购物。


2.2 也喜好打折而且有很高的品牌忠诚度

    取婴儿潮一代的趋向相似,x一代也喜好下性价比的打折产物,而且对那些对的下质量而且友爱的品牌表现出极度的忠实。

    凭据Synchrony Financial的讲演显现,“固然X一代的支出潜力正处于高峰,但他们也非常有动力继承增添储备。” 同时,2015年Crowd Twist网站停止的一项观察显现,“正在北美接管观察的X一代互联网用户中,有远一半的人以为本身对最受欢迎的品牌极度或相称忠实。”


卖家攻略:

    供应一流的客户效劳和产物。当您的品牌善待这些客户时,他们将会是回头客。

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